CRTOOLS es una herramienta para la investigación de mercados que permite tomar mejores decisiones de
negocio en tiempo real, y está creada para todo tipo de empresas. Es una herramienta para mentes estratégicas.

Realiza tu investigación de mercado.
Utiliza metodologías validadas que te sugieren que preguntar, sin necesidad de conocimientos previos.
Obtén datos de alta calidad y en tiempo real visualizados en un dashboard dinámico que te permite realizar cruces de información.

Capturar

Recopila información de la fuente más confiable, tus clientes.

Analizar

Responde las necesidades de información de tu negocio a partir de las respuestas de tus clientes

Comprender

Entiende las razones detrás de sus decisiones y comportamientos.

Responder

Adelantate y toma decisiones para tu negocio basadas en datos.

Lo que CR TOOLS TIENE PREPARADO PARA TI:

Selecciona preguntas predefinidas bajo metodología certificada por Cluster Research o puedes diseñarlas tú mismo.
Inicia tu estudio con clientes actuales  o potenciales en minutos.
Accede a tres metodologías de estudio diseñadas para que puedas hacer frente a los retos del mercado de hoy.
Selecciona preguntas predefinidas bajo metodología certificada por Cluster Research o puedes diseñarlas tú mismo.
Visualiza los resultados de tu estudio en un dashboard con información en tiempo real con gráficas descargables.
Toma buenas decisiones para disminuir riesgos e impulsar el crecimiento de tu negocio.

Puedes iniciar con un par de clics.

Conoce los planes que hemos diseñado para ti.

Puedes adquirir nuestro plan gratis “Emprende” y a partir de tus necesidades ir adquiriendo los servicios y/o preguntas que necesites.

Preguntas Frecuentes

ioc4¿Qué es CR Tools?

CR Tools es una  plataforma tecnológica desarrollada por Cluster Research, que le permite a los no investigadores realizar estudios de mercado en clientes actuales y potenciales usando tres de sus metodologías más importantes:

  1. ATYNA: mide la experiencia, la satisfacción y la recomendación de los clientes.
  2. BRANDE: mide el impacto  de nuevos conceptos, ideas o campañas de publicidad y el nivel de conocimiento de una marca en el mercado o en su  grupo objetivo.
  3. HUMAN CENTRIC: mide cambios en los hábitos de compra y consumo de nuestros clientes.

De manera sencilla la plataforma te guiará como hacerlo, incluso te sugiere las preguntas que debes realizar.

ioc4¿Cómo puedo comenzar a realizar investigaciones con CR Tools?

Solo debes registrarte, seleccionar la metodología que se ajuste a las necesidades de información de tu negocio,  y seguir las instrucciones de la plataforma, realizar estudios de mercado ahora es muy fácil con CR Tools.

ioc4¿Qué paquetes de suscripción ofrece CR Tools?

CR Tools ha diseñados para ti, 3 PAQUETES:

BÁSICO, PREMIUM Y ENTERPRISE con diferentes opciones, solo debes escoger el que más se ajusten a tus necesidades.

Si ninguno de estos paquetes es lo que necesitas, no te preocupes, recuerda que puedes hacer estudios puntuales y pagar solo por la cantidad de muestra (personas) y preguntas  que necesites.

Si quienes comenzar sin realizar ningún pago por ahora, inicia con el plan EMPRENDE, allí tendrás acceso a 20 encuestas y 6 preguntas, sin costo.

ioc4¿CR Tools es una herramienta solo para empresas grandes?

CR Tools es una plataforma de investigación de mercados para TODOS. La razón de ser de CR Tools es llevar la investigación de mercados de manera sencilla a los emprendedores y Pymes, quienes representan más del 95% del aparato productivo de los países de la región.

ioc4¿Por qué la investigación de mercados es importante para las compañías?

La investigación de mercados permite tener información sobre los clientes, diseñar productos, servicios, mensajes y ajustar la oferta de valor considerando sus necesidades y expectativas. 

 Con la información que se obtiene de la investigación de mercados, se pueden tomar mejores decisiones, y conocer en dónde y cómo invertir los recursos del negocio.

ioc4¿Por qué CR Tools es una herramienta importante para los emprendedores?

8 de cada 10 emprendedores fracasan durante los primeros 3 años de su negocio por muchas razones, y una de ellas es la falta de información que les permita conocer a su cliente y tomar mejores decisiones  para su negocio y alinear su oferta de valor con lo que el mercado necesita.

Con CR Tools ahora los emprendedores y Pymes podrán acceder a la investigación de mercados a precios mucho más bajos, gracias a la integración de la tecnología con las metodologías tradicionales que se aplican en la investigación de mercados.

Tomar mejores decisiones de negocios, ahora es posible para TODOS con CRTOOLS.

ioc4¿Qué aspectos se pueden medir con CR Tools?

CRTools tiene inicialmente tres metodologías disponibles que ofrecen información para  dar frente a tres retos de crecimiento de un negocio como la satisfacción de los clientes, el ofrecimiento de productos y servicios que las personas necesitan, y el conocimiento de las marcas.

Por esto CLUSTER RESEARCH pone a disposición de CR Tools tres metodologías y marcas registradas por la agencia:

ATYNA: busca conocer el nivel de satisfacción de los clientes y potencializar su experiencia.  Adicionalmente nos permite entender que tantos clientes promotores (cuantos clientes recomiendan la marca), pasivos (cuantos clientes son indiferentes) y detractares (cuantos clientes están muy insatisfechos) tenemos en el negocio.

HUMAN CENTRIC: permite  conocer las opiniones, necesidades, expectativas y hábitos de compra y consumo/uso, de un producto o servicio para diseñar productos acordes a lo que las personas necesitan o desean

BRANDE: permite entender que opinan las personas sobre nuevas  ideas de productos o servicios, conceptos, mensajes y ofertas de valor, antes de ser lanzadas al mercado con el fin de maximizar los recursos del negocio y aumentar las posibilidades de éxito en el mercado

ioc4¿Cómo pudo pagar el CRTools?

CR Tools te ofrece diferentes opciones de pago como PSE, tarjetas de crédito, tarjeta débito. 

ioc4¿Si compro por CRTools algún estudio me dan factura?

Si, CR Tools te hará llegar tu factura de venta, solo debes solicitarla al correo crtools@clusterresearch.com.co.

ioc4¿Si tengo una inquietud en la plataforma, quién me puede ayudar?

Dentro de la plataforma encontrarás una serie de tutoriales, si después de verlos sigues con la inquietud, puedes enviar un correo electrónico a crtools@clusterresearch.com.co, donde con gusto solucionaremos tu inquietud.

Descubre todo el poder de la investigacion de mercado en nuestro sitio web