CRTools tiene inicialmente tres metodologías disponibles que ofrecen información para dar frente a tres retos de crecimiento de un negocio como la satisfacción de los clientes, el ofrecimiento de productos y servicios que las personas necesitan, y el conocimiento de las marcas.
Por esto CLUSTER RESEARCH pone a disposición de CR Tools tres metodologías y marcas registradas por la agencia:
ATYNA: busca conocer el nivel de satisfacción de los clientes y potencializar su experiencia. Adicionalmente nos permite entender que tantos clientes promotores (cuantos clientes recomiendan la marca), pasivos (cuantos clientes son indiferentes) y detractares (cuantos clientes están muy insatisfechos) tenemos en el negocio.
HUMAN CENTRIC: permite conocer las opiniones, necesidades, expectativas y hábitos de compra y consumo/uso, de un producto o servicio para diseñar productos acordes a lo que las personas necesitan o desean
BRANDE: permite entender que opinan las personas sobre nuevas ideas de productos o servicios, conceptos, mensajes y ofertas de valor, antes de ser lanzadas al mercado con el fin de maximizar los recursos del negocio y aumentar las posibilidades de éxito en el mercado