Digitalización, robotización, automatización, sostenibilidad, diversidad, procesos en remoto, cliente en el centro. La COVID-19 ha actuado de catalizador hacia un entorno nuevo que obliga a las empresas a abandonar funciones obsoletas y actualizar sus plantillas mediante la formación.
No se trata de seguir solo enfocados en qué tanto cumplimos la promesa de valor, esto hace parte de la relación básica costo -beneficio, yo pago, tú me entregas lo que prometiste, es así de simple, de hecho, quién en sus cinco sentidos compra algo para quedar insatisfecho?.
La necesidad en la consecución de insights rápidos y más robustos ha venido creciendo de forma importante debido no solo a los cambios en los hábitos de consumo en el último año sino también a la continua presión en los presupuestos de las empresas y los tiempos de entrega de información.
Las compañías y las marcas están afrontando un gran desafío en conocer qué influye en el proceso de decisión de compra de sus clientes, qué es realmente importante para ellos y a qué le están dando prioridad en la distribución de su presupuesto.
Uno de los bienes intangibles más importantes de cualquier organización, es la reputación de marca.
Las marcas con propósito son aquellas que comparten abiertamente sus valores corporativos en todo lo que hacen. El marketing con propósito (purpose-driven marketing) es la forma en que las marcas se están relacionando con las personas en función de las necesidades e intereses
En CLUSTER RESEARCH creemos en el conocimiento, en el poder de lo simple y en la fuerza de las buenas ideas.