La intención de compra…

Publicado por Elsa María en 1 abril, 20221 abril, 2022

Uno de los temas que más agobia a los profesionales de marketing cuando se trata de un producto nuevo o existente es entender: ¿Cuál es el porcentaje de la intención de compra en los posibles consumidores?, dato con el que realizan proyecciones, estimaciones y por supuesto producciones.

Sin embargo, la historia parece decir todo lo contrario en muchas ocasiones, aquella estimación inicial se convierte en una pesadilla que obliga a bajar los costos, gastos e inversiones como consecuencia de las ventas proyectadas que no terminaron concretándose.

¿Cómo definir o entender el verdadero significado de la palabra intención?

La intención es justamente eso, una declaración de hacer algo que posiblemente nunca haremos, tal y como sucede por ejemplo el último día del año, cuando entusiasmados declaramos todas las intenciones para el año que comienza, cosas como: una vida más saludable, más ejercicio, más tiempo para la familia, viajar etc.; y al final nos encontramos que “difícilmente” lo llevamos a cabo.

Justamente esta situación es la que motiva a plantear la siguiente hipótesis: ¿será que la preferencia puede marcar un comportamiento más acertado de lo que esperamos con la intención de compra declarada de nuestros consumidores actuales y/o potenciales?

Entender el comportamiento y los procesos de decisión de los consumidores, en mi criterio son algunos de los pilares que debemos descifrar en el camino para construir una relación que  active una conducta a favor de la compra, no solo una vez, si una compra constante  que afiance la relación y la preferencia hacia las marcas.

Otros temas relacionados igualmente con el proceso de decisión de compra, nos invita a entender desde la óptica de los negocios las variables que pueden ayudarnos a predecir mejor el comportamiento de las personas hacia las marcas.

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